Derecho de desistimiento

Instrucciones sobre el derecho de desistimiento

1. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento será de 30 días naturales a partir de:

En el caso de un contrato de compraventa de bienes: el día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
En el caso de un contrato relativo a varios bienes encargados por ti en un mismo pedido y entregados por separado: el día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.
En el caso de un contrato relativo a la entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas: el día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último componente o pieza.
En el caso de un contrato para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado: el día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.
En el caso de un contrato de suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte material: el día de la celebración del contrato.

2. Ejercicio del derecho de desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Dirige tu comunicación a:

SewIY GmbH
representada por Simon Hönnebeck
Adolph Kolping Str. 7
85356 Freising
Alemania
Teléfono: +49 8161 9104394
Fax: +49 8161 4925136
Correo electrónico: atencion@telas.es
Sitio web: https://www.telas.es
N.º de IVA: DE 459641693
Registro mercantil: HRB 308370 München

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

3. Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de tu elección de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato.

Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, salvo que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

4. Devolución de los bienes

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo de 14 días.

La devolución de los bienes deberá realizarse a la siguiente dirección:

SewIY GmbH
Adolph Kolping Str. 7
85356 Freising
Alemania

5. Gastos de devolución

Tú asumirás el coste directo de devolución de los bienes.

6. Responsabilidad por la disminución de valor de los bienes

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Esto significa que puedes probar los bienes de la misma manera que se te permitiría hacerlo en una tienda física, pero no debes utilizarlos de forma que exceda lo necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

7. Exclusión o pérdida del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existirá o podrá perderse anticipadamente en los siguientes casos:

Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados.
Contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Esto puede afectar, en particular, a determinados productos textiles y artículos de mercería que se suministran sellados por motivos de higiene.
Contratos de suministro de bienes que, después de su entrega, y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados después de la entrega.
Contratos de suministro de contenidos digitales que no se presten en un soporte material, cuando la ejecución haya comenzado con tu previo consentimiento expreso y con el reconocimiento por tu parte de que, en consecuencia, pierdes tu derecho de desistimiento desde el inicio de la ejecución.

8. Disposiciones especiales para contenidos digitales

En el caso de contenidos digitales que no se suministren en un soporte material, tu derecho de desistimiento expira anticipadamente si:

has dado tu consentimiento expreso para que comencemos la ejecución del contrato antes de que finalice el plazo de desistimiento, y
has reconocido que, al prestar dicho consentimiento, pierdes tu derecho de desistimiento una vez haya comenzado la ejecución.

9. Modelo de formulario de desistimiento

(No es obligatorio utilizar este formulario. Puedes formular tu desistimiento de manera libre, por ejemplo, por correo electrónico).

Si deseas desistir del contrato, puedes cumplimentar y enviarnos el siguiente formulario:

— A: SewIY GmbH, Adolph Kolping Str. 7, 85356 Freising, Alemania, correo electrónico: atencion@telas.es

— Por la presente te comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de compraventa de los siguientes bienes / de prestación del siguiente servicio:
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— Pedido el / recibido el:
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— Nombre del/de los consumidor(es):
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— Domicilio del/de los consumidor(es):
    __________________________
— Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel):
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— Fecha:
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